“5.12”地震发生后，灾区通讯阻断，电话打不出去，远在他处的人们需要了解灾后亲友状况的愿望十分迫切。为此，中国电信天府热线14日上午紧急推出互联网“寻亲问友”专项服务，该服务充分发挥互联网及广大网友的力量，为人们寻亲问友、了解灾情搭起了信息沟通之门。

天府热线是西南地区影响力最强大互联网站，在天府热线上，凡登陆http://news.tfol.com/10026/10032/2008/5/14/10560740.shtml网址，将登录人姓名、联系方式，以及被寻找人姓名、外貌特征、大概所在区域等信息在网上公布后，只要其他网友发现该信息后，就可在网上给予回复，为心急如焚需找亲友的网友提供帮助。

截止5月15日10点，网站寻人登记信息已近千条，访问量超过10000人次，数十人在上面得到了亲友的确切信息，来自上海、广东、江苏、重庆、四川等12个省市的网友在网站上登记了信息。近日，一位远在深圳的寻亲人，专门打来电话，述说她在网站发布的信息得到了回复，虽然亲人遭遇了不幸，但还是流着眼泪感谢了天府热线网站。同时外省的四五位网友近期也打来电话，十分感谢天府热线搭建的这一平台。