2005年11月30日，黑龙江省电信公司组织召开了全员参加的“畅通网络 诚信服务”主题活动电视电话会议，公司王宏总经理、丛卓副总经理参加了会议，分别作了重要讲话。
 会议对“畅通网络 诚信服务”主题活动进行了认真的部署，对今年开展电信行业民主评议行风活动情况进行了阶段性小结。会上，省公司行风工作领导小组成员、工作组组长付娟同志宣读了黑龙江省电信分公司“畅通网络 诚信服务”主题活动实施方案，对主题活动进行了部署。

    丛卓副总经理针对2005年开展电信行业民主评议行风活动情况，结合公司的实际，对开展好“畅通网络 诚信服务”主题活动从三个方面提出具体要求。一是珍惜开展电信行业民主评议行风活动取得的成果，继续做好服务工作；二是抓住主要矛盾不放松，消除服务工作的不足；三是解决问题要有针对性、系统性，不能“头痛医头、脚痛医脚”，找出切实解决问题的有效办法。

     最后，王宏总经理就开展电信行业“畅通网络 诚信服务”主题活动作了重要讲话。 王宏总经理在讲话中对开展电信行业“畅通网络 诚信服务”主题活动的重大意义，为什么要特别强调服务工作的重要性，做了深入的阐述，王总说：我们是服务性企业，从外因要求我们企业必须重视服务，积极维护健康的通信市场秩序，做到服从监管、依靠监管、支持监管，不断满足用户的服务需求；内因要求我们必须适应市场竞争的需要，不断提高服务水平，保证企业的发展和生存，提高服务管理是企业生存的基础。对如何贯彻落实省通信管理局《关于开展电信行业“畅通网络  诚信服务”主题活动》的部署和要求，抓好省公司制定的“畅通网络  诚信服务”主题活动实施方案提出了明确的要求；要求公司各级领导干部自身要高度重视，领导都不重视怎么能开展好工作，上行下效，只有上下互动才能抓好服务工作的落实；同时，要求抓服务不能一阵风，要形成长效机制，在服务工作中要抓好正反两方面的典型，激励和警示全体员工重视服务，不断强化“用户至上、用心服务”的理念，推进服务创新，提升服务水平。