充分发挥业务部门职能作用
扎实有效开展“畅通网络 诚信服务”活动
开展“畅通网络 诚信服务”活动以来，由于省公司领导高度重视，全员积极参与，各业务部门充分发挥职能作用，为促进活动的开展，不断提高公司的服务水平起到了积极的作用。
运行维护部利用交换模块环境监控功能进行电源监控的部署。
公司运行维护部在“畅通网络 诚信服务”活动中，为提高公司的服务水平，充分利用现有设备积极挖潜，对可能出现的问题做到了早发现、早处理，为提高公司的服务水平做出了实实在在的努力。
运行维护部对于独立电源设备，除地市公司核心节点外，大部分均没有纳入环境监控中，为降低由于电源设备存在问题导致设备断电引起服务质量下降的问题，经运行维护部研究决定利用交换设备模块的环境监控板与电源设备的监控口连接，对电源起到监控作用。此项工作改善了电源监控现状，可提前发现电源系统出现的问题，降低电源设备故障导致其它设备断电而引起用户投诉，提高了服务质量。
省公司市场部积极做好行风热线直播的准备工作。按照省委纠风工作领导小组的安排和部署，12月31日我公司将走进“行风热线直播间”，回答用户对我公司服务和相关业务的提问。省公司市场部高度重视，对准备工作进行认真的研究部署，在广泛征求各方面意见和调研的基础上，针对业务咨询、服务工作整理出了80多个问题，不仅为“行风热线直播”做了充分的准备，也为今后更好地做好服务工作，提高公司服务工作的针对性、有效性奠定了基础。
省公司法律与合作部积极组织规章制度的学习，在贯彻落实上下功夫。将信产部《公用电信网间通信质量监督管理办法》和《公用电信网间通信质量监督管理办法释义》两个文件的电子版及时下发并在省公司门户网站上予以发布，供全体员工认真学习，并认真接受社会的监督。
11月8日省公司法律与合作部举行了《公用电信网间通信质量监督管理办法》学习考试，参加人员为全省互联互通人员及相关市场、维护人员等，大家通过考试，大大提高了认识，加深了对《公用电信网间通信质量监督管理办法》的理解，一致认为新的《公用电信网间通信质量监督管理办法》内容全面，涵盖了目前出现的绝大多数互联互通问题，可操作性强，有明确的解决方法和处罚措施，对于我们后进入的弱小企业来说是一个维护企业权益的有力武器。
为组织好信产部开展的“畅通网络，诚信服务”的活动，保证全省网间通信顺畅，省公司于12月16日下午14:00－16:00在全省范围内举行了互联互通统一拨测行动，各分公司都指定专人负责拨测活动的组织协调。测试范围为所有开业务的县，每个县至少提供两个测试点，每个测试点都严格按照信产部规定的方式方法进行测试。拨测的业务种类为我公司网间语音通信业务、过网业务和网通公司相对应的业务，每项业务拨测次数为40次，同时各分公司行维护部或网络部等部门对测试号码进行挂表跟踪。通过主动拨测发现绝大多数本地网网间通信顺畅，但是在个别地点还存在我公司过网业务在通信公司网络上的不畅现象，目前分公司正在与当地通信公司进行协调处理。
